ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতিতে বোঝা ভাগ করে নেওয়ার জন্য বেছে নেওয়া
সম্প্রতি, গন্তব্য বন্দরে তাদের পণ্যসম্ভার সংগ্রহের প্রস্তুতির সময় আমাদের একজন গ্রাহক অপ্রত্যাশিত অতিরিক্ত চার্জের সম্মুখীন হয়েছেন। সমস্ত সম্পর্কিত ফি নিষ্পত্তি হওয়ার পরেই চালানটি ছেড়ে দেওয়া যেতে পারে।
ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, LIANTU অবিলম্বে স্থানীয় শিপিং এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করে চার্জ যাচাই করতে এবং সম্ভাব্য খরচ কমানোর জন্য সক্রিয়ভাবে আলোচনার জন্য।
আরও তদন্ত নিশ্চিত করেছে যে এই অতিরিক্ত চার্জগুলি চলমান আঞ্চলিক দ্বন্দ্ব এবং আন্তর্জাতিক শিপিং অপারেশনগুলিতে এর প্রভাবের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত ছিল। ফি অন্তর্ভুক্ত:
- কন্টেইনার আটক এবং ব্যবহারের চার্জ
- জরুরী ঝুঁকি সারচার্জ
- ট্রান্সশিপমেন্ট ফি
- বন্দর যানজট চার্জ
- স্টোরেজ এবং গুদামজাতকরণ ফি
সমস্ত চার্জ প্রকৃত খরচের উপর ভিত্তি করে বিল করা হয়েছিল এবং কার্গো ভলিউম অনুযায়ী আনুপাতিকভাবে বরাদ্দ করা হয়েছিল। মোট অতিরিক্ত খরচের পরিমাণ প্রায় USD 6,870।
চলমান সংঘর্ষের কারণে বন্দরে তীব্র যানজট হয়
সংঘাতের কারণে সৃষ্ট গুরুত্বপূর্ণ শিপিং রুট বন্ধ হওয়ার কারণে, একটি বর্ধিত সময়ের জন্য দুবাই বন্দরে বিপুল সংখ্যক জাহাজ আটকে রয়েছে, যার ফলে স্বাভাবিক পণ্যবাহী পরিবহন অত্যন্ত কঠিন হয়ে পড়েছে।
এই অপ্রত্যাশিত চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, LIANTU কখনো সমাধান খোঁজা বন্ধ করেনি। আমরা শিপিং লাইন, স্থানীয় এজেন্ট এবং লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ বজায় রেখেছি যাতে প্রতিটি সম্ভাব্য ট্রান্সশিপমেন্ট বিকল্প অন্বেষণ করা যায় এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের উপর প্রভাব কমিয়ে আনা যায়।
যাইহোক, দ্বন্দ্ব অব্যাহত থাকায়, বন্দর স্টোরেজ, গুদামজাতকরণ এবং কার্গো স্থানান্তরের উপর ক্রমবর্ধমান চাপ অনিবার্যভাবে উল্লেখযোগ্য অতিরিক্ত ব্যয়ের কারণ হয়ে দাঁড়ায়।
আমাদের ক্লায়েন্টদের সমর্থন করার জন্য পদক্ষেপ নেওয়া
ক্রমাগত সমন্বয় এবং অবিরাম আলোচনার মাধ্যমে, আমরা সফলভাবে আমাদের ক্লায়েন্টের জন্য আংশিক ফি হ্রাস সুরক্ষিত করেছি। তা সত্ত্বেও, অবশিষ্ট খরচ এখনও যথেষ্ট ছিল.
আমাদের "কাস্টমার ফার্স্ট" দর্শন দ্বারা পরিচালিত, LIANTU এই কঠিন সময়ে পাশে না দাঁড়ানো বেছে নিয়েছে। আমাদের ক্লায়েন্টের বোঝা কমাতে সাহায্য করার জন্য, আমরা স্বেচ্ছায় সহায়তা এবং অংশীদারিত্বের অঙ্গভঙ্গি হিসাবে অতিরিক্ত খরচের USD 1,500 কভার করেছি।
আমরা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারি যে এই পরিস্থিতি কারও নিয়ন্ত্রণের বাইরে বলপূর্বক পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হয়েছে। বাজারের পরিস্থিতি বা বাহ্যিক চ্যালেঞ্জ নির্বিশেষে, LIANTU আমাদের ক্লায়েন্টদের পাশে দাঁড়াতে, একসাথে সমস্যার মুখোমুখি হতে এবং সক্রিয়ভাবে বাস্তব সমাধান খোঁজার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
একসাথে এগিয়ে চলুন
প্রতিটি অপ্রত্যাশিত চ্যালেঞ্জ হল দায়িত্ব, প্রতিশ্রুতি এবং অংশীদারিত্বের পরীক্ষা।
সামনের দিকে তাকিয়ে, LIANTU আমাদের ক্লায়েন্টদের স্বার্থ রক্ষা করার জন্য দক্ষ যোগাযোগ, সক্রিয় সমন্বয় এবং নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক সহায়তাকে অগ্রাধিকার দিতে থাকবে এবং আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি অংশীদারকে নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করবে।
আমরা আন্তরিকভাবে আশা করি যে বিশ্বব্যাপী পরিবহন পরিস্থিতি শীঘ্রই স্থিতিশীল হবে, এবং আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে একসাথে এই চ্যালেঞ্জিং সময়কাল অতিক্রম করার জন্য উন্মুখ।
